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„Ein Verfahren kann viele tausend Euro kosten und EasyClaims übernimmt das gesamte Kostenrisiko für unsere Mandanten."

Mag. Bernhard Ibl, Summer Schertler Kaufmann Rechtsanwälte

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FAQ

häufig gestellte Fragen

Hat Lucky Ones eine gültige Lizenz für Österreich?

Nein. Lucky Ones besitzt keine österreichische Lizenz. Nach dem österreichischen Glücksspielgesetz (GSpG) darf Online-Glücksspiel hierzulande nur von lizenzierten Anbietern angeboten werden — derzeit ausschließlich von win2day (Casinos Austria). Weil Lucky Ones diese Voraussetzung nicht erfüllt, sind alle Glücksspielverträge mit österreichischen Spielern von Gesetzes wegen nichtig.

Warum kann ich meine Lucky Ones-Verluste überhaupt zurückfordern?

Weil ein nichtiger Vertrag so behandelt wird, als hätte er nie existiert: Was Sie an Lucky Ones eingezahlt haben, gilt als ungerechtfertigte Bereicherung des Anbieters. Der Oberste Gerichtshof (OGH) hat diese Rechtsauffassung in mehreren Entscheidungen bestätigt — österreichische Spieler haben damit ein durchsetzbares Recht auf Rückzahlung ihrer Verluste. Reine Casino-Verluste (Slots, Roulette, Blackjack) können vollständig zurückgefordert werden.

Wie lange habe ich Zeit, meine Verluste zu reklamieren?

In Österreich gilt eine 30-jährige Verjährungsfrist. Je älter die Transaktionen, desto aufwändiger der Nachweis — zeitnah handeln lohnt sich.

Welche Unterlagen brauche ich, um mein Geld von Lucky Ones zurückzubekommen?

Im Wesentlichen benötigen Sie eine Transaktionsliste — einen Nachweis über Ihre Ein- und Auszahlungen bei Lucky Ones. Unser Partner-Anwalt kann diese für Sie kostenlos bei Lucky Ones mittels einer DSGVO-Auskunft anfordern.

Was kostet mich die Rückforderung?

Bei EasyClaims fallen für Sie keinerlei Vorabkosten an — es gilt das Prinzip „No Win, No Fee". Erst wenn Ihr Geld tatsächlich zurückgeholt wurde, wird eine Erfolgsprovision gemäß Ihrem Prozessfinanzierungsvertrag fällig.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?

Erfahrungsgemäß erfolgt die Rückzahlung in der Regel innerhalb von sechs bis zehn Monaten. In manchen Fällen kann die Einleitung eines Exekutionsverfahrens erforderlich sein. Dadurch kann sich die Bearbeitungs- bzw. Rückzahlungsdauer auf etwa ein bis zwei Jahre verlängern.

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